Документы
Условия использования
Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.
Эти условия регулируют использование Cloqa. Получая доступ к сервису, вы соглашаетесь использовать его законно, в соответствии с правилами платформ для собеседований и применимыми политиками работодателей.
Вы несёте ответственность за учётные данные, загружаемый контент и свои действия во время живых сессий. Мы можем приостановить доступ при злоупотреблениях, мошенничестве или нарушениях безопасности.
Платежи и часы сессий
Цены. Часы продаются разовыми пакетами, а не подпиской. Цены указаны в долларах США и включают применимые налоги (например, НДС или налог с продаж) для вашего региона. Ваш банк может взять собственную комиссию за конвертацию валюты или зарубежную операцию.
Merchant of record. Покупки проводит Dodo Payments, которая выступает merchant of record: продаёт вам заказ, списывает оплату, отвечает за налоги с продаж и выдаёт чек. К самому платежу также применяются условия Dodo Payments.
Часы сессий. Купленные часы начисляются на баланс после подтверждения оплаты. Часы не сгорают, не имеют денежной стоимости, не передаются на другой аккаунт и не обмениваются на деньги, кроме возврата по Политике возвратов. Платное время списывается за каждую начатую минуту живой сессии.
Приостановка. Пока аккаунт приостановлен за злоупотребления, мошенничество или нарушения безопасности, часы остаются на балансе, но использовать их нельзя. Если мы прекращаем работу сервиса или закрываем ваш аккаунт не из-за нарушения вами этих условий, мы возвращаем деньги за неиспользованные часы пропорционально уплаченной сумме.
Возвраты и споры. Возвраты проводятся по Политике возвратов. Когда платёж возвращён или отозван вашим банком, соответствующие часы списываются с баланса — в пределах часов, которые ещё доступны.
Применимое право и контакты
Эти условия регулируются правом страны, в которой зарегистрирован оператор Cloqa. Это не ограничивает обязательные права потребителя, которые дают вам законы страны вашего проживания.
Вопросы об условиях, платежах и возвратах: support@cloqa.app.